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网上购物受骗该怎么办

文章来源:北京离婚律师哪个好 编辑整理:王小律 更新时间:2017-11-27
网上购物受骗该怎么办

越来越多的人喜欢网络购物,在网络购物的时候可能会遇到一些纠纷,消费者还可能会有吃亏的时候,遭遇此类问题的消费者肯定会去维权,那么,网上购物受骗该怎么办?针对相关问题小编做了详细介绍。

网上购物受骗该怎么办?

先协商

如果发现商品不对,最先采取的是协商。协商不成就用其它手段处理。

给差评

如果对方协商不给退货,那就给差评,现在的电子商务平台都会有给信誉评分,这个评分对卖家很重要的。

去举报

电子商务交易平台目前也不是想开就开的,如果用户开了,就一定会受到平台的约束,如果消费者被店家欺骗,可以向平台的举报中心去投诉。(举报时一定要附有证据,建议购买者最好有证据的前提再去举报,否则可能举报不成功哦,如果一但成功卖家将会被受平台处罚。)

网购被骗了该怎么维权?

一、向网站投诉。

各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录,进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的,各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。

二、在网上报案。

一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,为避免更多消费者上当受骗,已受骗的消费者要及时向公安部门报案,请求公安部门去查封网站和骗子的手机电话及银行账号。消费者可向各地公安局网监处报案,也可电话报警。

三、向消费者协会投诉。

与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。维权热线12315.对于网上购物存在的风险,工作人员提醒消费者,要尽量索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)等相关证据,网上购物的实际经销商大多数是外地公司,收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷,应按属地管辖原则,向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

网上购物受骗该怎么办?网购的时候消费者要能留个心眼,尽量选择正规的网站,这样才能避免受骗。若您对网上购物受骗纠纷有相关的法律疑问,或发生了类似事件想要找律师帮忙,可以在线咨询本网律师。

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